La vente est une expérience qui naisse de loin; il faut la suivre attentivement dans toutes ses phases et ses détails, tout en diffusant sa culture et sa méthode dans chaque secteur de l'hôtel de façon à générer du chiffre d'affaires.
Nous accompagnons le client dans l'adoption et l'utilisation de nouveaux outils de travail, avec savoir-faire, expérience, professionnalisme et accompagnement.
Notre spécialisation est dans:
1. Stratégies Commercial & Marketing
- nous fixons des objectifs
- nous développons des stratégies
- nous créons des plans commerciaux et de marketing (alias plan d'activité ventes et marketing).
Nous vous accompagnons également directement sur site, en améliorant vos ventes hôtelières. Nous vérifions l'efficacité des plans mis en place en suivant la performance commerciale (ROI) et créons des plans d'intéressement pour la force de vente. Nous développons de nouvelles opportunités de vente pour acquérir et fidéliser des clients, et nous nous concentrons sur le développement de nouveaux marchés pour augmenter les revenus avec l'expérience, le savoir-faire et le professionnalisme d'une Directeur Commercial & Marketing de chaînes hôtelières internationales.
2. Étude de viabilité, plan d’affaires et budget
Nous identifions les risques et les opportunités du projet, en définissant la probabilité de succès et la durabilité économique et financière. Nous effectuons une analyse approfondie et une évaluation minutieuse des caractéristiques, des coûts et des résultats du projet. Nous nous occupons de l'élaboration du business plan pour :
• donner à l'hôtelier une idée précise de son modèle économique (en faisant une liste des objectifs, stratégies, développement des ventes, prévisions financières, etc.) ;
• mettre à disposition de l'hôtelier un outil de planification (à mettre à jour et éventuellement à modifier en cours du projet) ;
• obtenir des financements auprès d'établissements bancaires.
Nous établissons également le budget afin que l'entrepreneur hôtelier connaisse les revenus et les coûts (pour l'année suivante) en élaborant des stratégies commerciales (et plus), et des plans d'action pour atteindre les objectifs fixés.
3. Gestion des Revenus
La gestion des revenus, associé à une stratégie ciblée, des actions commerciales et de marketing, vous permet de maximiser les ventes et la performance de votre hôtel. Nous avons tous ces ingrédients, fruit de nos vingt années d'expérience en tant que directeur commercial et marketing, pour porter votre hôtel au succès.
Nous analysons plusieurs facteurs: données de vente historiques, concurrence, utilisation des ressources, canaux de distribution, segmentation hôtelière, en appliquant également la technologie afin d'obtenir des résultats tangibles et durables. Notre mission est de fournir know-how à l'équipe de l'hôtel, de leur enseigner une méthode et comment profiter de chaque opportunité commerciale avec des techniques de revenus et de vente éprouvées et innovantes.
VENTE DE CHAMBRE Vendre au meilleur prix, obtenant le plus haut profit de chaque chambre, chaque jour.
VENTE DE SERVICES Vendre au meilleur prix, obtenant le plus haut profit de food & beverages, espaces meeting, Spa et beaucoup plus.
4. Identité de Marque: la marque est tout!
Nous assistons l'hôtelier dans la définition de l'identité de marque de son entreprise avec la compétence, le savoir-faire et le professionnalisme qui nous distinguent, car pour nous LA MARQUE EST TOUT:
• génère de la crédibilité sur le marché ;
• aide à supprimer l'intermédiation des OTA ;
• augmente les réservations directes ;
• augmente la visibilité ;
• et surtout, augmente le chiffre d'affaires!
La marque de votre structure et son positionnement correct sur le marché sont les ingrédients les plus importants pour construire une communication efficace et distinguée de la concurrence. Nous définissons les arguments de vente uniques (ou valeur de votre offre) de l'hôtel et en profitons pour créer une communication ciblée et véhiculer une image reconnaissable et efficace, en reflétant sur tous les points de contact de votre hôtel.
5. Gestion de ventes et marketing temporaire
Je suis un directeur commercial et marketing à votre service pour augmenter les ventes de votre hôtel sans l'engagement et les frais d'un contrat à durée indéterminée. Je suis DOSM (Director of Sales & Marketing) d'hôtels de chaînes internationales depuis vingt ans, je connais bien mon métier, le marché, les clients et les partenaires, et je sais comment atteindre des objectifs fructueux.
6. Équipe de ventes
Nous nous occupons du développement commercial en formant directement le personnel de votre hôtel, ou en dédiant un responsable commercial pour développer les ventes de votre hôtel. Nous formons et réorganisons une équipe commerciale non performante pour augmenter la productivité et la rentabilité de l'hôtel. Nous fournissons nos services de conseil pour optimiser et restructurer l'équipe de ventes, en sélectionnant des candidats en adéquation avec vos attentes et avec une efficacité d'emploi maximale.
NOTRE MÉTHODE
ANALYSES
Nous individualisons et résolvons les criticités auxquelles l'entrepreneur hôtelier doit faire face. L'analyse que nous faisons et les conseils que nous offrons sont le fruit de notre approche basée sur des faits qui rendent croyables les solutions que nous proposons.
DÉVELOPPEMENT
Nous travaillons à côté de nos clients comme un seul team. Nous leur transférons les habiletés et les compétences nécessaires les déroulant dans toutes les phases du projet de façon à le faire avancer de manière autonome même après sa conclusion.
LA MISE EN OUEVRE
Nous rendons efficace l'emploi des ressources, vérifions l'efficacité des plans mis en place surveillant les performances de vente (ROI). Nous créons des plans de formation et d'incitation pour le team de l'hôtel. Nous conquérons la confiance du client par notre expérience et notre engagement.
